Tham khảo

Quy định sử dụng mao88 — bạn cần biết gì

Trước khi mở tài khoản và bắt đầu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hãy đọc qua các điều khoản này — đây là nền tảng cho mọi hoạt động trên nền tảng, từ nạp tiền đến rút thưởng.

Điều khoản rõ ràngGiao dịch nội địa MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản được bảo vệÁp dụng theo luật địa phương
mao88 Quy định sử dụng mao88 — bạn cần biết gì
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và tài khoản của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn, chỉ dùng để vận hành dịch vụ và xử lý thanh toán nội địa theo đúng điều khoản đã công bố. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi điều khoản — mọi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu đều được tiếp nhận qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin đăng nhập và chi tiết ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa; chúng tôi không lưu mật khẩu dạng văn bản thô.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu chỉ được giữ trong thời gian cần thiết để thực hiện dịch vụ và tuân thủ các yêu cầu pháp lý áp dụng tại khu vực của bạn.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem lại thông tin tài khoản, chỉnh sửa dữ liệu cá nhân hoặc đóng tài khoản bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Cookie và trình duyệt

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính — bạn có thể điều chỉnh trong cài đặt trình duyệt của mình.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Khi bạn cần giải đáp về điều khoản

Có câu hỏi về một điều khoản cụ thể, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, hay cần xác nhận quy trình xác minh ví — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bạn qua nhiều kênh. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản đều được xử lý theo đúng trình tự trong điều khoản.

Chat trực tiếp Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, quy trình xác minh ví hoặc khiếu nại giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn muốn lưu trữ nội dung trao đổi về tài khoản hay xác nhận thay đổi điều khoản cụ thể.
Hỗ trợ tài khoản Dành riêng cho các trường hợp cần xử lý quyền truy cập tài khoản, cập nhật thông tin cá nhân hoặc xem lại lịch sử giao dịch.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà chúng tôi nhận được về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và xử lý dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat trực tiếp.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này; việc tiếp tục sử dụng tài khoản sau khi cập nhật là bằng chứng bạn đã chấp nhận.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ email hoặc chat, đội ngũ sẽ xác minh danh tính rồi xử lý theo đúng quy trình trong điều khoản bảo mật dữ liệu hiện hành.

Đúng vậy. Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều chịu điều chỉnh bởi điều khoản sử dụng và quy trình xác minh ví tài khoản mà chúng tôi đã công bố.

Có, điều khoản áp dụng nhất quán dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính. Mọi thao tác trên ứng dụng di động đều theo đúng các quy định đã công bố.

Chúng tôi có thể tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện vi phạm. Bạn sẽ được thông báo và có quyền khiếu nại qua kênh hỗ trợ tài khoản trong thời hạn quy định.

Có. Dịch vụ chỉ khả dụng tại các khu vực mà luật địa phương cho phép. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận rằng việc sử dụng là hợp lệ theo quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống.